- Щоб одержати виплати у зв’язку із затопленням житла внаслідок проривів труб і радіаторів, необхідно мати засвідчений комісією документ з деталізацією пошкодженого майна.
- Компанії, що надають послуги з обслуговування, несуть відповідальність за прориви труб у зонах спільного користування, а іноді й у самих квартирах, однак компенсація збитків стає можливою лише після ухвали судового органу.
Що потрібно для отримання компенсації за зіпсований ремонт через затоплення квартири / Фото з відкритих джерел / Колаж 24 Каналу
Розриви труб і радіаторів у зв’язку з проблемами з постачанням тепла можуть завдавати шкоди власності, тому власники мають право вимагати покриття збитків. Однак, шанс отримати відшкодування за підтоплення оселі стає майже нереальним у відсутності певного документа.
Що необхідно зробити зразу ж після підтоплення оселі?
У випадку, коли в квартиру потрапила вода з централізованої системи обігріву, постраждалим громадянам слід терміново звернутися до оперативно-диспетчерської служби і закликати комісію для оформлення акта з переліком пошкодженого майна. Без цього не слід сподіватися на відшкодування збитків. Про це в коментарі для 24 Каналу повідомила експертка у сфері комунального господарства Христина Ненно.
Христина Ненно
Експертка у галузі житлово-комунальної сфери
У цьому акті робиться ретельна оцінка всього постраждалого майна. Зазвичай наприкінці, наприклад, представник обслуговуючої організації вказує джерело підтоплення. Якщо це розрив батареї, то вони повинні зафіксувати, що це дефект батареї. Якщо комісія відмовляється приїжджати й проводити обстеження, можна викликати правоохоронні органи. Тоді правоохоронці це занотовують. Кримінальне провадження не буде відкрито, але буде задокументовано факт пошкодження майна. Тобто вони роблять офіційний звіт про завдану шкоду.
За інформацією експертки, до складу комісії мають входити представники різних структур, зокрема від місцевої адміністрації, компанії, що управляє будинком тощо. Крім того, мешканці квартир, які постраждали, можуть звернутися до Держпродспоживслужби.
За внутрішньо-будинкові мережі відповідають компанії, що надають послуги з обслуговування, тому саме вони відповідають за аварії труб у місцях загального користування, зазначає Христина Ненно. Подібні інциденти можуть статися, якщо в морозний період не було своєчасно злито воду з опалювальної системи або якщо тиск при подачі теплоносія перевищував норму. Щоб отримати відшкодування за заподіяні збитки, необхідно підготувати документи, що підтверджують шкоду, і подавати позов до суду.
Пошкодження радіаторів опалення і труб у квартирі – це провина організації, яка надає послуги з обслуговування, що вчасно не провели ремонт, не відреагували на перепади тиску. Тут вирішення питання тільки через судову інстанцію. Чому? Тому що управляюча компанія, яка відповідає за ваш житловий будинок, не має додаткових фінансів для здійснення компенсацій, і тільки за рішенням суду зможе їх виплатити. Адже без судового рішення виникне питання, на якому обґрунтуванні були здійснені виплати певній квартирі,
– пояснює експертка.
Мешканці квартир, які зазнали збитків, можуть запропонувати управляючій компанії вирішити спір у досудовому порядку, але у випадку отримання негативної відповіді слід звертатися до суду.
На даний час випадки пошкоджень труб мають місце в Києві, де без обігріву через удари по важливій інфраструктурі в січні залишились тисячі житлових будинків.
Майте на увазі! Відповідальність за обслуговування горизонтальних мереж у квартирі покладається на мешканців. Усі труби всередині будівлі, що розташовані вертикально, знаходяться під контролем організації, яка надає послуги з обслуговування. Так само, як і аварії радіаторів опалення та трубопроводів безпосередньо в квартирах, якщо це сталося внаслідок несвоєчасного злиття води з системи або подачі теплоносія під надмірним тиском.
Які витрати можливо компенсувати при підтопленні житла?
За інформацією експертки Христини Ненно, постраждалі власники можуть вимагати компенсацію за пошкоджені меблі та ремонт у зв’язку з підтопленням. В суді для цього потрібно підтвердити вартість зіпсованого майна.
Тут усе залежить від позивача: чи хоче він компенсувати той ремонт, який був, за його вартістю, чи відновити його. Наприклад, щоб йому відшкодували вартість чеків, коли він придбає будівельні матеріали, нові предмети інтер’єру. І обов’язково угода про проведення ремонтних робіт має бути офіційною. Відповідно, сплачені податки за цим договором, щоб усе було відповідно до закону. Єдиний момент з цінами, щоб не було їх завищення. Тобто вони повинні бути ринковими,
– пояснює фахівчиня.
Христина Ненно наголошує, що потерпілий власник житла може почати ремонт до винесення судового рішення і отримання відшкодування, однак у нього повинен бути акт з переліком усього зіпсованого майна, а також детальні фото та відеоматеріали наслідків аварії.
Слід зауважити! Пошкодження предметів інтер’єру через взаємодію з водою не завжди проявляється одразу. Потрібен деякий час після висихання, тому згодом може виникнути потреба у повторній фіксації наслідків затоплення квартири.
Яка ситуація з теплопостачанням у Києві?
-
Росія неодноразово протягом січня обстрілювала ключову інфраструктуру столиці. Внаслідок обстрілу Києва 9 січня близько 6 тисяч багатоповерхових будинків залишились без обігріву.
-
Після відновлення теплопостачання більшості будинків, агресор знову завдав ударів з проміжком у кілька днів, тому без обігріву знову залишилась майже ідентична кількість багатоповерхівок.
-
За інформацією від органів місцевого самоврядування, на 24 січня без теплопостачання залишалось 1 330 багатоповерхових житлових будинків. Відновлювальні роботи продовжуються.