Основні тези
- Для одержання відшкодування за підтоплення житла внаслідок проривів трубопроводів і радіаторів необхідно мати протокол з переліком зіпсованого майна, оформлений комісією.
- Обслуговуючі компанії несуть відповідальність за розриви труб у місцях спільного користування, а іноді і в житлових приміщеннях, але виплата компенсації можлива лише за ухвалою суду.
Що потрібно для отримання компенсації за зіпсований ремонт через затоплення квартири / Фото з відкритих джерел / Колаж 24 Каналу
Руйнування труб і батарей внаслідок переривань з подачею тепла можуть заподіяти збитки власності, отже, власники мають право на відшкодування втрат. Однак отримання компенсації за затоплення оселі буде майже нездійсненним за відсутності певного документа.
Що слід робити зразу ж після залиття житла?
У випадку затоплення помешкання водою з централізованої мережі обігріву, постраждалим мешканцям варто терміново звернутися до диспетчерської служби району та попросити направити комісію, яка складе акт з переліком пошкоджених речей. Без нього не варто сподіватися на покриття збитків. Про це в коментарі 24 Каналу повідомила фахівчиня у сфері ЖКГ Христина Ненно.
Христина Ненно
Спеціалістка у галузі житлово-комунального господарства
У даному акті робиться докладний опис усього пошкодженого надбання. Зазвичай вкінці, наприклад, представник керівної компанії вказує причину підтоплення. Якщо це прорив радіатора, то вони мають занотувати, що це прорив радіатора. Коли відмовляється комісія приходити та проводити це обстеження, можливо викликати правоохоронців. У такому випадку поліція це реєструє. Кримінальне провадження вони не відкриють, але буде заява про зіпсоване майно. Тобто вони здійснюють офіційне занотування того, що пошкоджено.
За словами експертки, до складу комісії повинні входити представники різних відомств, зокрема від району, управляючої фірми будинку тощо. Також мешканці постраждалих осель можуть звернутися до Держпродспоживслужби.
Внутрішньобудинковими мережами займаються обслуговуючі організації, тому власне вони несуть відповідальність за розриви труб у місцях спільного користування, запевняє Христина Ненно. Такі випадки можуть трапитися, якщо під час морозу вчасно не злити воду із системи обігріву або якщо тиск при подачі теплоносія був надмірним. Щоб одержати компенсацію за спричинені збитки, необхідно зібрати документи на підтвердження шкоди та звертатися до суду.
Розриви радіаторів і труб у квартирі – провина обслуговуючої організації, що вони там вчасно щось не відремонтували, не відреагували на тиски, перепади тощо. Тут буде винятково суд. Чому? Тому що управляюча компанія, котра обслуговує ваш багатоквартирний будинок, не має додаткових коштів на компенсації, і тільки за рішенням суду зможе їх виплатити. Оскільки без рішення суду буде питання, на якій підставі гроші сплатили в певну квартиру,
– зазначає експертка.
Мешканці пошкоджених квартир можуть запропонувати управляючій компанії розв’язати ситуацію в позасудовому порядку, але в разі одержання відмови слід звертатися до суду.
Зараз випадки з розривами труб трапляються в Києві, де без обігріву внаслідок атак на важливу інфраструктуру в січні залишилися декілька тисяч будинків.
Майте на увазі! Обслуговуванням горизонтальних мереж у квартирі займаються мешканці. Всі трубопроводи в будинку, що проходять вертикально, знаходяться в зоні відповідальності обслуговуючої організації. Те саме стосується й поривів радіаторів і труб безпосередньо у квартирах, якщо це трапилося через невчасне зливання води з трубопроводів чи подачу теплоносія під надмірним тиском.
Які збитки можливо відшкодувати при затопленні квартири?
За словами фахівчині Христини Ненно, постраждалі власники можуть компенсувати зіпсований через підтоплення квартири інтер’єр та меблі. В суді для цього необхідно підтвердити вартість пошкодженого майна.
Тут все залежить від позивача: бажає він компенсувати той ремонт, який був, по тій вартості, чи оновити ремонт. Наприклад, щоб йому вже відшкодували за чеками, коли він придбає будівельні матеріали, нові меблі. І обов’язково угода про виконання ремонтних робіт має бути офіційним. Відповідно, сплачені податки за цією угодою, щоб все було офіційно. Єдиний момент з цінами, щоб не було завищення. Тобто вони повинні бути ринковими,
– говорить експертка.
Христина Ненно підкреслює, що потерпілий власник квартири може почати ремонт до рішення суду та отримання відшкодування, але в нього повинен бути акт з переліком всього зіпсованого майна, а також детальна фото та відеозйомка наслідків підтоплення.
Візьміть до уваги! Псування меблів через контакт з водою виявляється не одразу. Повинно пройти певний час після висихання, тому потім може знадобитися повторна фіксація наслідків затоплення житла.
Яка ситуація з теплопостачанням у Києві?
-
Росія кілька разів у січні обстрілювала важливу інфраструктуру столиці. Через обстріл Києва 9 січня близько 6 тисяч багатоповерхівок залишилися без обігріву.
-
Коли більшості будинків повернули подачу тепла, ворог завдав повторних ударів з інтервалом у декілька днів, тому без обігріву знову залишилася майже та сама кількість багатоповерхівок
-
За інформацією місцевої влади, станом на 24 січня без тепла залишалися 1 330 багатоповерхових житлових будівель. Відновлювальні роботи тривають.