Ви можете подати заявку онлайн.
Оплата газу
Якщо клієнт помилково ввів неправильну суму або переплутав реквізити під час оплати газу, помилку можна виправити. Нафтогаз дає вказівки, як діяти далі.
Щоб виправити це, платник рахунка повинен зібрати наступне:
- заява на повернення коштів – шаблон доступний за посиланням;
- документ, що підтверджує оплату – квитанція / ваучер / виписка з банківського рахунку;
- копії ідентифікаційного податкового номера та документа, що посвідчує особу;
- довідка з реквізитами банківського рахунку;
- ваш контактний номер телефону та адресу електронної пошти.
Надішліть складені документи одним із зручних способів:
- Електронною поштою: [email protected].
- На поштову адресу: м. Кропивницький, індекс 25001, вул.Соборна, 1А, одержувач – Група НАК «Нафтогаз України».
Подвійні розрахунки за газ: Нафтогаз роз'яснює, за що платять споживачі
Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» постачає газ населенню та малому та середньому бізнесу. Наші партнери відповідають за:
- розрахунок плати за спожитий газ;
- управління підтримкою клієнтів через контакт-центри;
- надання допомоги клієнтам щодо оплати газу, статусу виставлення рахунків і використання онлайн-сервісу, серед інших запитів.
Контакт-центр “Газмережи”.
Оператор GRM контролює розподіл палива, що включає постачання газу в українські помешкання, а також критичну інфраструктуру, таку як лікарні, дитячі садки та школи. По всій Україні таких компаній понад 40, у тому числі й наша – «Газмережі» та її регіональні філії, «Донецькоблгаз», АТ «Запоріжгаз». В їх обов'язки входить:
- обслуговування трубопроводів, що ведуть безпосередньо до вашого помешкання;
- відстеження витрати газу;
- надання цілодобової екстреної допомоги та управління інцидентами;
- забезпечення своєчасного ремонту та модернізації газопроводів;
- розрахунок плати за розподіл газу;
- моніторинг якості газу.
«Пам’ятайте, ви платите газопостачальній компанії за спожитий газ, а за його розподіл і доставку додому ви компенсуєте газорозподільчому оператору у вашому регіоні», – підкреслили в «Нафтогазі».
Контакт-центр газопостачальної компанії “Нафтогаз України”.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб бути в курсі важливих оновлень. Також ви можете підписатися на канал у Viber тут.
