Засновник Deliveroo сказав, що набіг компанії на продуктові магазини може в кінцевому підсумку обігнати замовлення їжі на винос, оскільки компанія показала свій перший річний прибуток минулого року.
У 2024 році приблизно одна шоста частини доходу Deliveroo була отримана від роздрібної доставки та покупок продуктів, але Вілл Шу передбачив, що він зросте більше ніж наполовину.
Він сказав агентству новин PA: «Я не розумію, чому з часом воно не стане більшим, ніж наш основний ресторанний бізнес.
«Відбувається ширший суспільний зсув у сфері послуг за запитом, що є поштовхом для багатьох цих речей».
«Люди відходять від великих щотижневих магазинів, і вони замінюють їх кількома меншими щотижневими магазинами», – сказав він.
«Люди хочуть отримувати речі швидше».
Замовлення продуктів становили 16 відсотків валової вартості транзакцій компанії минулого року, тобто загальна вартість кошиків для людей плюс плата за доставку.
Фірма додала до свого асортименту такі магазини, як Ann Summers, The Perfume Shop і Not On The High Street, оскільки вона продовжувала розширювати свою пропозицію за межі продуктів харчування.
Пан Шу сказав, що сфери зростання включають магазини DIY, здоров’я та корм для домашніх тварин, вказавши на нещодавні зв’язки з B&Q та Boots.
Прогноз був зроблений після того, як у 2024 році Deliveroo опублікував прибуток у розмірі 2,8 мільйона фунтів стерлінгів (3,3 мільйона євро), що стало першим повним прибутком за весь рік і більше ніж у 31,8 мільйона фунтів стерлінгів у 2023 році.
Але пан Шу вказав на «невизначене» споживче середовище, сказавши, що зміни мінімальної заробітної плати та податків роботодавців у Великій Британії підвищили витрати на магазини та ресторани, з яких Deliveroo здійснює доставку.
«Ви говорите про досить значне збільшення їх бази витрат», — сказав він.
Він сказав, що група спостерігає «хорошу динаміку» у Великобританії, але додав: «Ми не знаємо, що станеться в квітні, ми знову побачимо інфляцію… Люди виставляють ціни на споживача?»
Виручка та замовлення зросли на 2 відсотки по всій групі, до якої також входять Ірландія, Франція, Італія та Об’єднані Арабські Емірати.
Тим часом у Deliveroo заявили, що спостерігали покращення частоти замовлень та утримання клієнтів.
Ірландський водій Deliveroo отримав травму після того, як я його переслідував… Докладніше
Пан Шу сказав, що компанія «невпинно зосереджена» на покращенні досвіду клієнтів, частково за рахунок розширення своєї програми лояльності, за допомогою якої люди можуть платити за підписку на пільги, такі як менша плата за доставку.
Засновник також применшив повідомлення про те, що він планує залишити компанію після продажу майже 15 мільйонів фунтів стерлінгів акцій минулого року.
Він сказав: «Я не збираюся (піду)… Я є найбільшим індивідуальним акціонером компанії».
Sourse: breakingnews.ie
