Якщо ваш запит на отримання слухових апаратів буде відхилено, ви можете звернутися на гарячу лінію Міністерства охорони здоров’я за номером 0 800 505 201. Оператори візьмуть до відома ваш запит і забезпечать його ескалацію для швидкої відповіді.
Слуховий апарат Oticon
МОЗ вперше централізовано закупило 24 456 слухових апаратів компанії OTICON (Данія). Відтепер українці, які потребують слухових апаратів, можуть отримати їх безкоштовно. Про це 3 березня повідомили в МОЗ.
Центр слухової реабілітації «Аврора» успішно виграв тендер, організований «Медичні закупівлі України». Постачання цих пристроїв планується з 2024 по 2026 рік і охопить усі регіони країни. Початкову партію – 4293 слухових апаратів – розподілили по медичних закладах відповідно до поточних вимог на 2024 рік. Відтепер можна отримати безоплатно слухові апарати в тих областях, де раніше не було виділено кошти з місцевого бюджету на такі закупівлі.
Критерії прийнятності включають:
- Діти та дорослі з обмеженими можливостями.
- Військовослужбовці, які мають порушення слуху, але ще не мають статусу інвалідності.
Етапи отримання пристрою:
- Зверніться до свого лікаря (педіатра, сімейного лікаря або терапевта) за направленням до сурдолога.
- Аудіолог проведе оцінку слуху та видасть медичний висновок.
Для встановлення статусу інвалідності або внесення змін до індивідуального плану реабілітації лікуючий лікар звертається до:
- оцінка повсякденного функціонування дорослої людини;
- лікарсько-консультативна комісія для дітей;
- військовослужбовці будуть направлені на проходження ВЛК.
З висновком та всіма необхідними документами пацієнт (або його представник) має звернутися до медичного закладу, який пропонує безкоштовне слухопротезування. З повним переліком медичних закладів можна ознайомитися за наданим посиланням.
Необхідні документи включають:
- Паспорт громадянина України (копія та оригінал) або свідоцтво про народження дитини (до 14 років)
- Витяг з рішення ECOPFO (або поточного рішення МСЕК) разом з рекомендаціями IPR (для дорослих з обмеженими можливостями)
- Висновок ЛКК про встановлення інвалідності та рекомендації з ІПР (для дітей-інвалідів)
Висновок з ВЛК (для військовослужбовців) - Номер облікової картки платника податків (за наявності)
- Результати вимірювання гостроти слуху (аудіограма) (за наявності)
- Виписка з місця реєстрації для дітей (до 14 років) та інших осіб у разі подання паспорта у формі картки.
Якщо потрібний слуховий апарат є на складі, його видадуть негайно. Якщо його немає, пацієнта запишуть в лист очікування. Пріоритет на отримання слухопротезування надається дітям з інвалідністю. Аудіолог підбере відповідний слуховий апарат або апарати на основі аудіограми та надасть їх пацієнту в упаковці, що додається. Якщо є медична чи анатомічна потреба у індивідуальних вушних вкладишах, їх виготовлять у лікарні чи сервісному центрі Aurora.
Кожна лікарня погоджуватиметься з постачальником, щоб визначити, де і як відбуватиметься налаштування слухового апарату. Доступні два варіанти (обидва безкоштовні для пацієнта):
- З отриманими слуховими апаратами та аудіограмою пацієнт звертається до сервісного центру «Аврора» у своєму регіоні;
- Регулювання слухового апарату проводиться в лікарні.
Усі додаткові візити (наприклад, для повторних налаштувань) можуть стягувати плату відповідно до тарифів сервісного центру «Аврора» або можуть проводитись у лікарні безкоштовно (залежно від того, де проводилася початкова налагодження). Постачальник управляє 20 регіональними центрами налаштування слухових апаратів по всій Україні. Проте в Херсонській, Донецькій, Кіровоградській та Луганській областях сервісних центрів немає, тому корективи необхідно проводити в інших районах або в межах медичного закладу.
В даний час заміна слухового апарату після закінчення терміну служби або його дострокова заміна постачальником НЕ ДОСТУПНА. Заміна обмежена гарантійними умовами (заводські дефекти або інші випадки, на які поширюється гарантія постачальника). Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до гарантійної політики постачальника. Якщо пристрій виходить з ладу через заводський дефект або іншу проблему, пов’язану з гарантією, ремонт або заміна будуть виконані безкоштовно. І навпаки, якщо пристрій виходить з ладу через неправильне поводження, користувач несе відповідальність за ремонт.
Якщо вам відмовлять у наданні слухових апаратів, ви можете звернутися на гарячу лінію Міністерства охорони здоров’я за номером 0 800 505 201. Оператори задокументують ваш запит і забезпечать його направлення для швидкого реагування.
